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Política de devoluciones

Plazos y elementos susceptibles de ser devueltos

Dispone de un plazo de 7 días hábiles, desde la fecha de recepción del pedido, para reflexionar sobre si quiere quedarse el producto o no.  Los días hábiles también se denominan días laborables y son todos aquellos que no son festivos.

Si en ese plazo no queda satisfecho podrá proceder a la devolución del producto en perfectas condiciones de embalaje y con todos los elementos que componen el producto en perfecto estado.

– Si no le gusta, el cliente debe devolver el producto en su formato original y en buen estado y correr con los gastos de envío.

– Si el producto ha llegado en mal estado, el consumidor deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le ha llegado y los gastos de envío correrán a cargo de Planifica tu éxito, SL. Una vez se compruebe el mal estado del producto se procederá a reembolsar el valor del mismo o a enviar otra unidad del mismo producto en buenas condiciones.
En el caso de los productos de audio / vídeo solo se procederá a la devolución del importe en aquellos casos en los que el motivo de la devolución sea el mal estado del producto.

¿Cómo realizar la devolución?

Para realizar la devolución póngase en contacto con Planifica tu éxito, S.L., indicando el motivo de la consulta y nos pondremos en contacto con usted para proceder a la devolución del producto.